投诉快递公司玩12305是有用的，因为12305是邮政局开设的特殊投诉热线，属于政府部门，监督所有快递公司。当然，快递公司也可以直接致电快递公司的官方客户服务电话或登录快递公司的官方网站进行投诉。当然，12305投诉邮政有用，是国家邮政管理局的投诉电话，主要接受邮政服务和其他快递投诉。
除拨打12305电话投诉外，还可进行网上投诉：
方法1：打开浏览器，搜索国家邮政局的投诉网站。进入后，登录您的帐户。如果没有帐户，请先注册，然后根据页面的指导填写相关信息。
方法二：微信搜索关注邮政消费者投诉，进入聊天页面后选择左下角“我要申诉”选项转入后，根据上述提示填写相关信息即可完成投诉。
如果是省会或直辖市，可以直接拨打12305，但如果没有，需要在12305前添加城市号。还需要注意的是，很多地方已经停用了12305，并纳入了12345热线。如果拨打12305无法接通，也可以拨打12345投诉。
建议遇到快递问题可以先和快递公司沟通。如果对处理结果不满意，可以找12305投诉解决。
